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Ao cadastrar-se no site www.usemeraki.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito ou boleto bancário. Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para serem aprovados.

•  Boletos pagos após o vencimento, terão o pedido CANCELADO por conta das peças terem voltado para estoque, podendo ter sido vendidas, o estorno será feito via transferência ou da forma que o cliente preferir. O cliente poderá fazer um novo pedido. Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento faleconosco@usemeraki.com.

Atualmente, é oferecido um frete é grátis para TODO O TERRITÓRIO NACIONAL em compras acima de R$300,00. Disponibilizamos também outras formas de envio com prazos mais curtos, fica a critério do cliente selecionar a forma gratuita ou qualquer outro envio pago.

•  Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.


•  Prazo de envio pode sofrer alterações e atrasos, devido a pandemia que estamos vivendo, caso seu pedido atrase, entre em contato com nossa loja que abriremos um chamado solicitando uma posição da transportadora ou correios

•  O valor do frete é repassado integralmente aos Correios, por conta disso não reembolsamos o frete caso o pedido já tenha sido enviado. Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento. Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Interveniente pagador), nossa expedição tem o prazo de ATÉ 5 dias uteis para a preparação e envio de pedidos. Mas sempre procuramos agilizar o máximo para enviarmos com 1 dia ok?

•  A Meraki não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:

a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;

b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de depósito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço para esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

Todo ambiente dento do site www.usemeraki.com.br é criptografado e seguro. A Meraki, não se responsabiliza por malware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário. Todos os pedidos com valores superiores a R$300,00 estarão sujeitos a verificações financeiras e serão solicitados anexos necessários por e-mail para autenticação, aprovação e liberação do pedido. O anterior faz parte das politicas de segurança da Meraki.